Acesso remoto · seguro e sob demanda

Precisa de uma mão na sua tela?

Nossa equipe enxerga o seu computador e resolve o atendimento com você acompanhando tudo. Só funciona enquanto o programa estiver aberto e você informar o ID e a senha ao atendente.

Baixar para Windows Passos para Mac
  • Sem instalação
  • Criptografado de ponta a ponta
  • Servidor no Brasil
Como funciona

Do download ao atendimento em um minuto

Sem cadastro, sem instalação. O programa fecha, o acesso acaba.

1

Baixe o programa

Pelo botão desta página. É o RustDesk oficial, assinado digitalmente e já configurado para os servidores da Rapid Cloud.

2

Abra o arquivo

Não precisa instalar. Se o sistema perguntar se deseja executar, confirme. A janela mostra um ID e uma senha de uso único.

3

Passe o ID e a senha no chat

O atendente se conecta e você acompanha tudo na tela. Quando terminar, feche o programa.

Download

Escolha o seu sistema

Windows

Não precisa instalar. Baixe, abra e pronto.

  1. Baixe o programa pelo botão abaixo.
  2. Abra o arquivo baixado. Se o Windows perguntar se deseja executar, confirme.
  3. Informe ao atendente, pelo chat, o ID e a Senha de uso único que aparecem em "Seu Computador".
Baixar para Windows
RustDesk 1.4.9 · 24 MB · assinado digitalmente · distribuído pela Rapid Cloud
Se o atendimento exigir uma ação de administrador do Windows, o atendente pode pedir que você clique em Instalar na faixa rosa do programa. Só nesses casos.

Mac

Instale o app oficial e informe o nosso servidor.

  1. Baixe e instale o RustDesk em rustdesk.com.
  2. Abra o RustDesk, vá em Configurações › Rede › Servidor ID/Relay e preencha os dois campos abaixo. Confirme em OK.
  3. Autorize Gravação de Tela e Acessibilidade quando o macOS pedir.
  4. Informe ao atendente o ID e a Senha de uso único da tela inicial.
Servidor IDremoto.rapidcloud.com.br
KeytNc15iYlvaJeln8AxsYEbMfdR8QZR72mc7AgtqM9gg4=
Segurança

Feito para você ficar tranquilo

Criptografia de ponta a pontaNem o nosso servidor enxerga a sua tela. Ele só apresenta um lado ao outro.
Servidores da Rapid Cloud, no BrasilNada passa por serviços de terceiros. Conexão rápida e sob o nosso controle.
Só com o seu ID e a sua senhaA senha muda a cada sessão e só vale enquanto o programa está aberto.
Dúvidas

Perguntas frequentes

Se ficou alguma dúvida, o atendente responde no chat.

É seguro?

Sim. O servidor de conexão é da Rapid Cloud, a sessão é criptografada de ponta a ponta e o atendente só entra com o ID e a senha que você informar. A senha de uso único muda a cada sessão.

Como encerro o acesso?

Feche a janela do programa. Sem ele aberto, ninguém consegue se conectar. No Windows você pode apagar o arquivo depois do atendimento.

O antivírus ou o navegador alertou sobre o arquivo

Programas de acesso remoto costumam gerar esse aviso. O arquivo é o RustDesk oficial, assinado digitalmente, distribuído por nós. Se preferir, baixe direto de rustdesk.com e configure com o Servidor ID e a Key desta página, que valem para Windows e Mac.

Vocês acessam sem eu saber?

Não. A conexão só acontece com o programa aberto e com o ID e a senha que você passa no chat. Tudo fica registrado no atendimento.